げん玉の短所として
リアルワールドに問い合わせをしても
返事がなかなか返ってこないという事があります
その長さは1ヶ月単位で
私も思わずスルーされていると思い
同じ内容を3通程送ってしまった程
その節は大変失礼しました
ですがげん玉の問い合わせメールには
お問い合わせの内容や窓口の混雑状況に
よりましては、最大10営業日程度お時間を頂くとあります
とっくにそんな期間は過ぎていたので
再送しても仕方がない状況といえばそうでした
こんな事が良くあるのかと思い いろいろ調べてみましたが
同じような回答をされている方が 大勢いらっしゃいます
これは私は換金とは関係ない質問でしたが
ポイント交換とか承認に対してだったら重大です
幸い、そういった換金や利用の問題は
現在では、不具合報告やメールで結構早めに
返してくれるそうですが
お金に結びつかない質問には
ちょっと冷たいのがげん玉の現状です
2013年10月14日追記
見られていたかという位、私の質問が素晴らしい速さでかえってきました
短所かと思っていましたが、ユーザー目線を考慮した対処で
とても助かりました♪
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